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		<title>IBM个人电脑事业部员工回忆录</title>
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		<description><![CDATA[Once IBMer, Always IBMer.]]></description>
		<pubDate>Thu, 10 Apr 2008 18:48:20 +0800</pubDate>
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			<description>搜狐博客</description>
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			<title>我的两进两出IBM的经历</title>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 10 Apr 2008 18:48:20 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p><font size="3">我的两进两出IBM的经历</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font size="3">看了这个标题大家可能觉得很好奇，两进两出IBM，IBM成旅馆啦？呵呵，我还进出过西门子，戴尔，惠普，再面试的时候解释最多的就是为什么我连这些个大名鼎鼎的公司都不愿意待，好像是猎头的托一样。我也知道自己的简历已经很难看了，可是找工作就象找对象，相处着总觉得别扭，当然不能将就。</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font size="3">去IBM的时候，刚从西门子辞职，看着德国老板从惊讶，转成愤怒，又瞬间挤出笑容的样子，心里真是解气。不过我后来从IBM, Dell, HP辞职时，都还是心怀愧疚的。我当时签的是个.com公司，想去弄点期权，真上市了，咱也算修成正果了。正在最后那一个月的离职通知期里，我接到IBM的电话，通知我去面试。我说免了吧，简历投了三个月才有消息，黄花菜都凉了。没想到挂了电话没多久，一个操着香港普通话的IBM经理又打给我，我无限憧憬地讲了我的.com上市发财梦，我也提到了我的工资offer，比西门子可强多了。当时我是无意去IBM，所以说话反而没什么约束，竟然聊的很顺畅。后来我想要是我早早接到面试通知，精心准备了去面试，估计也就无缘IBM了。IBM的销售技能真是了得，三说两说的，我竟然对IBM动心了。最后连.com的股票也不要了，一脚踏进了IBM。估计很多客户也是这样买的IBM产品，我后来知道有的服务器在客户那里搁了N年，都还没拆过箱。IBM是全民销售的，新人进去不管是财务还是人事都统一要参加销售培训。那个经理就是Helina，很有想法也很能干，可惜把我招去没多久，就申请了no-pay-leave，要专职趴窝生孩子。后来，市场部几经折腾搞的什么campaign calendar，整合营销啊，我都特瞧不上，Helina N年前就让做的了，还当新发明说。后来的老板是个上海人，我不知道为什么有人觉得上海人不怎么样，我倒觉得上海人很就事论事，只不过事事门儿清罢了。老板姓盖，他说是盖房子的盖，我总说他是锅盖的盖。盖的风格就是只要结果，过程都不看。自由是自由，但有时候也很费劲，就告诉你目标了，可中间的行军作战图没给画出来，这山头怎么拿下来啊。他有句名言：No excuse, never de-commitment. 那两年SMB正是快速发展的时候，也比较独立，经费都是单独分出来的。所以我对SMB的印象就是我对IBM的印象，我们就象个野战部队，没什么固定的路数，反而干得有滋有味。</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font size="3">后来一天盖飞北京让我去楼下的星巴克，我们以前也经常在那里谈工作的，那就是我们的第二会议室，我就赶紧整理了一下当时正在忙的项目，以为要review。结果盖通知我被转部门了，因为我这部分职能被转走了，他也是昨天刚知道的，是top-down下来的，所以今天赶到北京来当面告诉我。其实在IBM这样大的公司里，重组什么的是家常便饭，员工只是org chart上的一个符号，没有人会问你愿不愿意。人真的很奇怪，如果我一进IBM就来到后来的部门，没准也觉得不错，可经过这样的调动，我在IBM呆了没半年就离开了。盖看人还是挺准的，他知道我受不得委屈，我走他并不奇怪。</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font size="3">我在Dell的时候，盖还借着办行业研讨会来我在的城市，他说是来win-back rep的. 我几个月后真就回到了IBM，不过是回后来的部门里。我那部门的IBM老板也真是很好，叫Jeniffer的（个性虽然有点厉害，但女老板不厉害根本镇不住），为我re-join IBM没少费力气，现在还经常部门聚会时叫上我。说实在的，我的狗屎运就是一辈子碰上好老板（除了那个西门子的德国老板），这比太多外企的人都幸运多了。我再次离开IBM，完全是不适应IBM的风格。我第二次进IBM，才真正了解了什么是IBMer必备素质，不会打太极的人在这里是非常痛苦的。一件事，开N多会，找N个人，根本不知道谁说了算。IBM是个机器，员工都是用血肉之躯去磨合这个机器，使其运转，那里你看到的是这个机器的高品质，而没有人的气息。我可不愿意委屈自己自由的天性。</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font size="3">这就是我的IBM故事，讲完了。另外，我在IBM的业绩并不精彩，盖总结的没错，我是死守bottom line的那种人，不会有spot light，但也绝不会捅什么娄子。这点我后来HP的老板也完全同意。</font></p>
<p><font size="3">&nbsp;</font></p><font size="4">要问我现在在哪里？心情如何？那就带着你最爱的音乐，带着我们的产品iPod，坐上那开往春天的地铁吧。经过10多年的职场奔波，我终于找到了我的那颗充满活力与激情的苹果</font><font size="3"> </font>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>IBM,my dream company </title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/73339019.html</link>
			<comments>http://ibmpcd.blog.sohu.com/73339019.html#comment</comments>
			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 13 Dec 2007 09:07:44 +0800</pubDate>
			<guid>http://ibmpcd.blog.sohu.com/73339019.html</guid>
			<description><![CDATA[<div>IBM,my dream company </div>
<div>&nbsp;</div>
<div></div>
<div>
<div>每一次去深圳,都会在差不多入关的路段那看到IBM那巨型的广告,&quot;与从不同的IBM,就在这里&quot;记忆中是这样的.今天去,想特别的用手机拍下这个广告.但不知是车开得太快,我没留意?还是广告牌换掉了?为什么这次特别想拍?因为这是我拿到IBM的offer后每一次去的深圳.将要在深圳工作了,所以别有一般滋味.<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这次和平常一样,我都是坐华师大的学生包车去的深圳.一般不赶时间的话,还是坐华师的,有时去火车东站坐火车,不过火车要贵三十,相对来说,华师的包车比较便宜,才四十.美其名曰是学生包车,其实也是挂着牌子罢了,其它人也可以坐,不过倒是学生坐是大多数.订车的手机号码也是学生间互传的.我是问佳佳才拿到的.<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 以前去深圳都是玩或者招聘会面试的,玩的占多数.嘿嘿.不过这次是去签intern的contract的.签两个月,到7月份转regular.不过估计两个月里.我会请一下假,因为学校要答辨.学校的事忙完后,估计就长期在深圳了.还记得前两个星期我还写过一篇,说感觉深圳不像家,有点陌生.但广州估计要离别一下了.广州有很多回忆,大学也在这里混,家也在广州.<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 今天在车上,手机的SD卡里拷了刘若英的演唱会的歌,有talking,也有song,陈昇也客串了,唱了那首当年在湛江的电视台上,每晚七点左右都会狂播的&quot;把悲伤留给自已&quot;,以前还小,听这首歌听到烂,但现在听起来,感觉很耐听,陈昇的嗓音也变了一些,苍桑了一点,但很有味道.估计是年龄和经历变了.刘若英近年来也逐渐变得越来越有味道(应该是女人味,包装漂亮了好多),包括电影的歌曲.还记得当年高中学吉它时,就弹她那首&quot;后来&quot;,弹了N遍.花季未了....等等,在去深圳的车上,越听越舒服.车上放的是李连杰当年的老电影,当钟丽缇的保镖的.不知道叫啥名字.但觉得看最近的李连杰的电影,感觉也老了.那部Jacket拍得也一般吧,没霍元甲那种味道,只是李连杰在里面的打斗场面强悍罢了.说起李连杰,他的太太,我楼下的阿姨好像认识.估计她吹的吧,也不知道是不是.反正人家现在也亿万富翁了,连最近的名人超生也罚不了他,因为人家是移民美国了,嘿.<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 没拍到IBM招牌的相片,有点遗憾.感觉压力越来越大,因为IBM是我dream company,不想自已在里面给T了出来.那是多没面的事啊.<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 中午十二点才到深圳,吃了饭,就陪了vivi去罗湖医院看牙医.在进医院的时候,有一个妇女向我们吼,说医院在清洁,不要进去,意思是想我们在门口等,然后等她给我们介绍其它的医生或诊所,她们会有抽成的.后来听vivi说才知道,是那种医托,当时我愣了一下,但vivi不管,拉我进去了,我很少去医院,所以也不知道有这回事.呵~汗一下,见识太少了,她有预约,所以不用排队,害得香港那个阿婆很不爽,拼命问干嘛我们不用排队,汗,只好瞒着良心对阿婆说,我们早上就来排队了,但中午医生吃饭,所以把我们排到了下午第一个,估计我们把有熟人的预约说出来,阿婆马上会打电话投诉的.这就是在大城市,看病有熟人的好处.而且医院的医生一般很叼的,而对那种态度,然后会郁闷自已为啥生病,然后要求她的感觉.我体质还OK,所以没有经常去医院的经历.vivi在检查牙的时候,痛得不敢出声,因为她的智慧牙生得不是很合适,顶住了其它牙齿,痛了好几天,几个医生也建议她拨掉.呵~<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 花了一个小时,就看完了.还拿了药.接着我就赶去了圣廷宛世纪楼,签了IBM intern的contract.然后那个周小姐叫我去开户,好让工资转入我的帐户里.用Email发给她.后来就去楼下的工行开了户.那工行N个窗口,但只有一个窗口是对外服务的,排在我后面的人都在差不多崩溃地说.要投诉,等了N久.然后我开户和开通网银,又占掉很多时间,后面的人估计想把我杀掉.那也没办法.是银行的问题.而旁边的所谓VIP窗口就没人去办.那时就跟自已说,出来一定要努力办张黑金的工行信用卡.那时去银行不用排队.开完户,请vivi吃了饭.就坐车去竹子林,坐大巴回广州.原以为7点半以前赶到,会坐7点半的车,但买的票却是8点的,那时7点半的车没开,我想硬着上车,因为上面N多空位,但乘务员不肯,因为我也知道,在其它分票点订了票,到时人家就没位了.只好郁闷地等了四十分钟.因为怕回到广州,没车回我家了.<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 还好,时间是赶得及了.转了几次车.十一点回到了家.不用打的.锁上门,就马上洗了澡.洗了衣服,就开始在电脑前开始我的记流水帐了,期间还和阿伟吹了一下水.说星期天出来聊聊.虽然我知道要请他吃饭,但希望在他身上学到一些关于银行系统开发的东西,阿伟是工行的,中大毕业后直接进了工行研发部,他狂汗的跟我说,家里的朋友都以为他做前台的,问他一天接触过几百万,上千万的钱有没有见过.他说只能傻笑,没作解释.他们研发的工资比前台不知要高多少呢.因为我也要准备接触了,所以爬一些经也好.<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一口气写了N多废话,是时候上床睡觉了,明天还要忙毕设的东西,临睡前给老师发个email,确认一下我的毕设的题目O不OK,这样我也好做下去.困了.睡觉去!已经是零晨二点,汗</div></div>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>IBMPC圈趣事点滴</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72719096.html</link>
			<comments>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72719096.html#comment</comments>
			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Fri, 7 Dec 2007 09:22:07 +0800</pubDate>
			<guid>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72719096.html</guid>
			<description><![CDATA[<p><b><font face="SimSun"><font size="3">(本文作者大勇)</font></font></b></p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3">趣事点滴</font></font></b></p>
<p><b><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></b></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">记忆总是凌乱的。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">几天前接到道格拉斯的指示后，我一直试图理出点线索，却发现根本无法作到。好在PCD能人辈出，完整的故事交给其他高手，我就摘点开心的事博大家一乐吧。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3">自嘲</font></font></b></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">食人族的故事估计很多人听说过。这段子经过IBM内部不断加工演绎，版本也颇多。我最喜欢的当然还是最初的原版，不过既然都见过了，这里就抄一段改编的，应该是哪位IGS仁兄的杰作。</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">有个食人族应聘进了IBM。HR再三警告，不准吃人，否则立刻开除。</font><br /><br /><font face="SimSun"><font size="3">上班没几天，食人族本性难移，偷偷吃了个三线老板（在IBM，基层经理叫一线经理，往上二线三线依此类推。例如PCD CHINA的总经理可以称为三线。）。结果半年过去了，根本没人发现；于是壮胆又吃了个二线，这次3个月后有人反应经理失踪了，但根本没人关心这事，一切照旧；后来吃了个一线，月底的时候大家开始议论纷纷，可以确定有人失踪，就是搞不清究竟少了谁；随后又吃了个SALES，不得了了，周末一堆人开始抓狂，险些暴露；食人族心想吃个清洁工应该比较安全；结果第二天一早全公司的人都嚷嚷清洁工失踪了；食人族一咬牙，管不了那么多了，随手抓了个人就吃起来。没想到，这回骨头还没啃完，就被一堆人抓了个现行。食人族一脸迷茫：我吃了谁呀，怎么这么多人找他？</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">众人答道：你吃的是SSR（现场工程师）。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">有些笑话是和竞争对手有关的，挑个经典的。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">IBM三个SALES出差，发现车上还有三个微软的员工，但人家只买了一张火车票。IBM的人想，看你们呆会怎么办。检票的时候，只见微软的三个员工一起进了厕所，检票员敲了敲门，门开了一条缝，抻出一张车票晃了晃，顺利通过。</font></font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">IBM三人大喜，觉得又学了一招。某次，还是这三个人出差，这回学乖了，也只买了一张车票。巧的是微软又有一个员工在车上，可人家根本就没买票。IBM的人很惊讶，看你呆会怎么办。检票员来了，IBM的三个SALES迅速躲到厕所里。这时，只微软的员工不紧不慢地走到厕所门口，敲了敲门。门开了一条缝，一张车票从里面伸出来晃了晃，微软的员工顺手接过，转身就跑&hellip;&hellip;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">这些笑话通过互联网到处都在传播的时候，IBM内部也是转发的热火朝天，我多数是从同事那里收到的。老SALES甚至会转发给熟悉的客户来一同分享。</font></font></p>
<p><i><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></i></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">可见IBM是一家宽容而敢于自嘲的公司，这一点很不容易。其实越是自信的公司越不在乎别人的讽刺和攻击。公司大气的文化让身处其中员工也比较从容，所以IBM的员工从不介意那些恶搞的小笑话，反倒经常拿身边的一些糗事寻开心。即使涉及到公司的一些弊端也无妨，不用担心上纲上线穿小鞋。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">就说官僚主义吧，地球人都知道，所以才有食人族的故事。既然都知道，那就别捂着盖着装纯洁，主动承认更显得胸怀坦荡。比方说，某件事的流程折腾得客户几乎崩溃打电话骂娘的时候，你很有可能听到这位SALES一本正经地对着电话说：&ldquo;老大，理解一下吧，您也知道，俺们是这个星球上最大的官僚机构，三十几万人呢，再加点人能打一淮海战役，规矩少了还不得乱套？现在已经好多了，这不大象都开始跳舞了吗？指不定哪天就进化成梅花鹿了。&rdquo;这是把客户琢磨透了。你不就想说我们效率底吗，没关系，我帮您骂出来。听到这儿客户的气也消了一半，就算嘴上还在骂你扯蛋，心里已经舒服多了。当然，这种调侃只能是对很熟悉的客户。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">记得有一次我和某客户谈一合同，双方法律部门的人就条款内容在电话里互不相让，僵持了好几天。最后大家都疲惫不堪了，才签了单。客户一脸无奈地对我说：&ldquo;我明白了，敢情谈了这么多天，我们要求调整的内容一个也没变。哪怕要改一个字，你们都能讲出半小时的道理，到头来和你上星期发的范本一模一样！&rdquo;说完，把范本和签好的合同都往我面前一摔：&ldquo;你要是能找出一个处不同，我请你吃饭。&rdquo;我毕恭毕敬地核对片刻,指着合同说：&ldquo;这份上面有签名&hellip;&hellip;&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">至于对IBM这三个字母的各种恶搞，那就更是来者不拒了。什么 &ldquo;I BELIEVE MONEY&rdquo;、&ldquo;INTERNATIONAL BIG MOUTH&rdquo;，你说给IBM SALES听他保证不生气，没准还帮你分析一下以便正确理解。竞争对手常拿&ldquo;I BELIEVE MONEY&rdquo;在客户面前攻击IBM的价格。这一招实在业余。IBM从不避讳这问题，反倒常担心客户不知道，直接拿对手的报价来比大小。有时先拿这个笑话开场，然后再深入解释为什么价高，效果更好。只要对产品有自信，这种小玩笑全是免费的宣传，我随口都能说出几个：</font></font></p><font face="SimSun" size="3">
<p><font face="SimSun" size="3">It Breaks Monthly-----它每个月坏一次</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">I Bought Macintosh-----我买了苹果电脑</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">Invented By Morons-----笨蛋发明的<br />&nbsp;</font>&nbsp;</p></font><p></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">最经典一次是2005年KICKOFF MEETING上放的那段视频。改编的《大学自习教室》，编导演唱全是IBM的员工，把SALES的酸甜苦辣，公司的大小弊病痛痛快快说了个遍。毕竟是自家的丑事自己最清楚，那讽刺的力度和准度可比外人编的到位多了。台下包括HENRY在内的大小老板、客户的代表和上千IBM员工全都看得津津有味、放声大笑、掌声不断。好像说的是别人家的事一样，胸怀啊！</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="SimSun" size="3">当然，对我个人来说，堪称绝唱的一次恶搞是下面这张图片。我老板发给我的，某德国媒体报导LENOVO收购PCD的标题图片。这回真的是哭笑不得了。</font></p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="SimSun" size="3"><a href="http://www.ibmpcd.com/book/uploads/08/1187880957kuJNFgoI.jpg" target="_blank"><img alt="趣事点滴" src="http://www.ibmpcd.com/book/uploads/08/s_1187880957kuJNFgoI.jpg" border="0" /></a></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;</p>
<p><font face="SimSun" size="3"></font>&nbsp;<font face="SimSun" size="3"></font></p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3"></font></font></b>&nbsp;</p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3">名人与人名</font></font></b></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">(为了尊重本人,以下不出现中文名字，圈里的朋友根据拼音自己琢磨吧，呵呵)</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">一大帮男人吃伟哥----打一IBM代理商<b></b></font></font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">谜底：QUN LI</font></font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">其中一个没效果----打一IBM代理商老板</font></font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">谜底：MEI LI</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">其实谜语在PCD还有不同的版本。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">谜面不变，但第二条&ldquo;其中一个没效果&rdquo;的谜底改成PCD一位名人----YANG WEI REN。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">相信你的眼睛，就是这名字，读音一点不差。如果你某天偶遇一个帅哥，操着一口蹩脚的普通话，自称&ldquo;阳萎人&rdquo;，并愿意拿出身份证验明正身，和你赌一百块钱的时候，千万不要上当。我估计YANG兄用这招挣的钱可以办一所希望小学。我对此羡慕不已，总琢磨将来有儿子的时候，起名要多多借鉴，也算为下一代铺条谋生的路子。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">YANG WEI REN来自香港，是个经理，但丝毫没有经理的架子，只用平易近人来形容那就太不到位了。这么说吧，只要不是和尚道士之类有过特殊修炼的，见面三分钟后，肯定熟的一家人一样。那份热情和感染力无坚不摧。当然这其中有一半归功于他的名字。YANG WEI REN对自己的大号还有更多的诠释。说他小时候并不知道其中另有深意（废话，谁从小就懂这个？），后来闻知真相，深感不安，于是决定调和阴阳，在英文名字上做文章。这样就有了他颇为自得的英文名：REMOND，取 &ldquo;威猛&rdquo;之意也。我听到这话差点晕倒，太有才了！</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">有一年在香港开会，YANG兄本来就是地主，加上太偶像了，成了晚宴当然的主持人。我登台表演了一个魔术，大变活人。由于没有随身携带美女，只好请YANG WEI REN客串一下。扯上一块白布，YANG兄一本正经按我的要求紧闭双眼，蹲下身子，口中叼上一张纸巾。随后，音乐响起，白布稍稍落下。同事们只看见一脸痛苦的YANG WEI REN依然紧闭双目蹲在场中央，正琢磨是不是演砸了的时候，我缓缓解释道：&ldquo;其实&lsquo;大变活人&rsquo;我还没学会，&lsquo;活人大便&rsquo;请大家参观一下吧。&rdquo;YANG WEI REN立刻威猛地跳了起来，追得我四处逃窜。他当然早就猜道我是要寻开心，但天生的娱乐精神和幽默感让他依然很顺从地配合着。也正是这份智慧和幽默让他在PCD的人气一直极旺，粉丝无数。（这 &ldquo;魔术&rdquo;是我从一个已经移民澳洲的同事那儿学来的，也是个经典有趣的人物，十分怀念。特此注明，并非原创。）</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">离开PCD后一直没有联系，也不知YANG兄到哪里用名字骗钱去了。希望他一如当年那样快乐地&ldquo;威猛&rdquo;下去，更希望哪天能在街头偶遇，再翻出他的香港身份证看一看。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3">英文</font></font></b></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">很多人以为IBM里面个个都是英文高手，我得纠正一下，至少我的口语就不过关。由于中文在IBM内部不是官方语言，导致EMAIL只能用英文。因此IBM的人多少都能扯上几句南腔北调的&ldquo;英国历史&rdquo;。内部的术语和常用语就更多了，有些只能用英文表达。并非故意摆谱，约定俗成的说法，翻成中文反倒五花八门，难以统一，平添不少沟通障碍。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">举个例子来说。BADGE，每个员工胸前挂着的身份证明，可以刷卡开门的东西。你可以说成胸卡，胸牌，身份牌，钥匙，磁卡，门禁卡&hellip;&hellip;肯定混乱，所以在内部大家只叫BADGE。我听说那威讲过一个和BADGE有关的小故事。那威是个货真价实的明星，以前在IBM混过，离开时我还没进来。后来他成了咱们国家的五子棋第一高手，天天电视上讲棋（能把五子棋下成这样，当年的Quota肯定成问题了）。再后来发现五子棋没意思，遂改行当了主持人。长得很有特点，比刘欢还胖。据说他在凤凰卫视讲过一个小笑话，我这儿转述一下。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">话说某天，那威请了一大群客户来IBM参观，开了一天会。由于厕所的门必须要刷BADGE打开，所以客户纷纷借他的BARDGE去方便。第二天，那威收到公司系统管理员发来的一封邮件，要求他解释一下。上厕所次数多点没关系，但为什么一天去了二十多次女厕所？</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">这故事让我一直很困惑，很怀疑男SALES的BADGE是否真能刷开女厕所，哪位北京的男同事尝试过千万告诉我一声。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">要说在IBM SALES中最常用的几个单词，大概要算QUOTA、REVIEW、PIPELINE、CHALLENGE了。这几词也经常一起使用。例如：&ldquo;这个月QUOTA没戏了，刚才老板REVIEW，看完我PIPELINE，把我CHALLENGE的直想上吊&hellip;&hellip;&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">前几个词好理解，CHALLENGE是啥意思呢？说实话，刚进IBM的时候还真没弄明白。从字面上看作动词时是挑战，怎么动不动就说被老板&ldquo;挑战&rdquo;呢？后来被CHALLENGE多了，有了切肤之痛才算深入理解了这个可恶的单词。大概意思就是用强悍或蛮不讲理的逻辑，把你所有能当遮羞布的理由全驳倒扯光，让你羞愧不已，无地自容。一般是用在老板REVIEW的时候。比方说SALES绞尽脑汁编出一个自以为天衣无缝的故事，试图证明丢单或没完成QUOTA是不可避免的，和地震海啸一样属于人类自身努力无法扭转的不可抗力。好了，老板开始CHALLENGE了，一个问题接着一个问题，一个问题比一个问题深入，一环扣一环，刀刀见血，全是要害。最终让你哑口无言，一头冷汗，发现编了一宿的故事竟如此的漏洞百出，甚至根本不靠谱。脆弱一点的会马上找出一套智商测试题，认真地重新评估起来。公安机关要是掌握了这套技能，破案率肯定直线上升。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">当然，不止REVIEW BUSINESS，在IBM什么事都可以拿来CHALLENGE。简单点的，你开会迟到了，编了一个很通用的理由---堵车，然后老板面无表情地说：你们家到公司的直线距离只有0.75公里，就算沿着马路绕点远也不会超过1.3公里，一个中等身材健全人的正常步行速度是每小时6.5公里，你身高一米八二，却迟到17分52秒&hellip;&hellip;。这一个回合从广意上讲就是CHALLENGE。所以尽管后台部门的工作内容我不了解，但想来CHALLENGE的手法应该差不多。在IBM当老板，不会CHALLEGNE那就是业务不过关。这玩艺儿学问大着呢，为了应付CHALLENGE我苦读黑格尔，狂啃非形式逻辑，到头来还是不堪一击。有人总结最好的办法是，不出招，不辩解，爱咋咋的，让老板一身的本领使不出来，急死他。当然这是气话，很不理智。满足老板CHALLENGE的欲望是每个优秀员工应尽的基本义务。按我老板的说法，CHALLENGE你是爱护你，要是哪天我懒得CHALLENGE你了，说明你已经不可救药，赶快给猎头打电话吧。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">所以，这个世界上有两种人不能去和他们谈逻辑讲道理，一个是女人，一个是老板。（注意，我说的是你们的老板，我老板不在此列，嘿嘿。）</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">不过，别看我说的人间地狱一样，其实也没那么恐怖。通常工作一年以后，老板和员工之间就有了一种默契，CHALLENGE的分寸和员工日渐增强的承受力可以配合的很和谐。所以老SALES之间经常会拿此事开玩笑，心态也十分轻松。大概在03年左右，某不知名的东北SALES用赵本山式的发音把这个单词读成&ldquo;叉楞机&rdquo;，太有感染力了，和老赵的小品一样迅速风靡全国，我所在武汉分公司都未能幸免。到最后干脆简称为&ldquo;叉&rdquo;。SALES们平常四处出差，一到星期一，各路神仙都要回公司开例会，准备挨&ldquo;叉&rdquo;。此时见面打招呼都是广告语：&ldquo;今天你&lsquo;叉&rsquo;了没有？&rdquo;。如果临近月底就更惨了，完不成QUOTA的当然体无完肤，完成了也别乐的太早，只要老板的总数还不够，他就会&ldquo;叉&rdquo;你为啥不能多做点，补一下别人的亏空。这时两个眉头皱得跟哲学家似的SALES一见面：&ldquo;怎么样？又被老板&lsquo;叉&rsquo;了吧？&rdquo;&ldquo;废话，&lsquo;叉&rsquo;的我后悔来到这个世界上。你怎么样？&rdquo;&ldquo;还不是一样，唉！作SALES，每个月总有几天不舒服&hellip;&hellip;&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">当然，SALES偶尔也有让老板吃惊神来之笔。武汉有个同事曾闹出这样一个笑话。某天晚上，老板突然打他手机，想深夜来一&ldquo;叉&rdquo;。估计这伙计当时太困了，竟然没听出来，还当是哪个同事在开玩笑，于是哈哈大笑：&ldquo;别装了，我老板的声音比你淫荡多了&hellip;&hellip;&rdquo;大快人心！</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><b><font face="SimSun"><font size="3">生活</font></font></b></p>
<p><b><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></b></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">IBM的业余生活很丰富，因为每个分公司都有按人头分配的CLUB经费，由推选的CLUB委员会统一组织安排。各种活动，花样繁多。当然，更多的是大家根据爱好聚在一起的自费活动。有一段时间公司流行高尔夫，据说这东西比较有品味，于是人人周末都找个练习场提高提高档次。这一天，一群人相约来到一个室内练习场。某SALES大概是初次玩这东西，对难度估计不足，准备活动都没做，抡起就是一杆。这一杆打得虎虎生风，只可惜球没动，杆倒飞了出去。更难得的是力道居然很足，球杆一鹤冲天，击破天花板，吊在上面不下来了。这一下忙坏了球场的工作人员，IBM的SALES们也乐成一团。大家纷纷称赞这一杆势大力沉，充分打出了国际一流公司的精神风茂。最后有人实在看不下去了，出来打圆场：&ldquo;你们少说两句，谁不是慢慢学的啊。别理他们，打不好不怪你，只是&hellip;&hellip;以后出门尽量别提自己是哪个公司的啊&hellip;&hellip;人家要是问急了，你就说是HP的。&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">类似的笑话我在上海也遇到一次。PCD一群人去吃晚饭，餐厅条件不错，就是上菜太慢，让人忍无可忍。但咱们毕竟也号称白领，公司形象还得注意，只好忍气吞声，不敢发作。突然，一位老兄挺身而出，拍案大吼一声：&ldquo;怎么还不上菜？搞什么名堂？我们惠普公司什么时候受过这种鸟气？&rdquo;（这事是不是老道干的？我记不太清楚了。）</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">除了各种活动，下了班聚在一起吃饭聊天是经常的事。公司里藏龙卧虎，一聊起来海阔天空。但有个不成文的基本原则，就是尽量不谈工作。要是有新人没搞清楚，旁若无人地大谈生意中七七八八的烦心事，这顿饭肯定很快结束。</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">我老板是个知识面极宽的人，尤其是地理知识，随时可以纠正我有关东南西北的常识性错误，搞的我经常说话不带地名。汽车知识也很丰富，聊起各车型品牌如数家珍，我一度除了方向盘是圆的，车轮子是四个，其他都不敢在他面前轻下结论。后来恶补了一下，觉得学问爆涨，不吐不快。于是找了个机会强行拉上老板去喝茶，打算让他大吃一惊。没想到，这一天老板东拉西扯，一遇汽车有关的话题就转方向。最后，我实在憋不住了，苦苦哀求：&ldquo;老板，您就和我聊聊汽车吧，我看了一大堆汽车杂志，真的和从前不可同日而语了。&rdquo;老板喝了口茶，慢条斯理地说道：&ldquo;我知道啊，所以今后不和你谈汽车了。你都懂了，还谈的什么意思啊？&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">此事对我打击很大，心灵严重扭曲，总想伺机报复。不过报复老板是危险的，我还没失去理智。终于有一天，机会来了。我们TEAM招了个新SALES小张。小张很健谈，也很有人缘。经过明察暗访，我发现我的历史知识优势较大，于是一起吃饭的时候就有意往这个方向带他。并不断用老SALES的口吻说教，干咱们这行的，知识面要宽，多读点书没坏处。果然，小张的严重自卑导致迅速中招。没多久，就有人举报他偷偷买了一套《中国通史》，我不禁心中窃喜。一个月后，小张开始在聊天的时候不断引用各种历史典故，大家全都很默契，没听见一样，死活不接招。搞明白来龙去脉以后，小张差点把我这老员工当场修理一顿。有意思的是，小张此后真的迷上了历史，看了很多书，倒也培养了一门新爱好。不久前我在北京遇到他，老友重逢感慨万千，忍不住问他，还读历史吗？小张答道：&ldquo;迷上了，收不住了。我经常在网上采购各类有关历史的著作。前几天在当当网上看到一本《中国历史》，介绍写的很牛，什么上下五千年，内容丰富，通俗易懂，价格也不贵，我立马买了下来。到货一看，靠！一本高中历史教科书！&rdquo;</font></font></p>
<p><font face="SimSun" size="3">&nbsp;</font></p>
<p><font face="SimSun"><font size="3">乱七八糟说了一大堆，逻辑已经越来越混乱，就此收笔。哪天想到更好玩的事，再补充进来。</font></font></p>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>IBMPC渠道销售体系</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72620245.html</link>
			<comments>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72620245.html#comment</comments>
			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Thu, 6 Dec 2007 09:45:08 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<div>渠道 </div>
<div><img height="11" src="http://www.ibmpcd.com/book/templates/default/images/help.gif" width="14" /> <a href="http://www.ibmpcd.com/book/doc.php?action=view&title=%B0%EF%D6%FA">帮助</a></div>
<div></div>
<div>
<div>
<p>90年代中叶的时候，个人电脑事业部已经拥有非常完善的代理销售渠道。那个时候已经有两家总分销商和众多的销售代理。总分销商可以从设在香港的IBM国际贸易公司直接采购PC和PC服务器，各级分销代理负责直接面向最终客户的销售和服务。IBM个人电脑事业部的同事们需要和总分销商和大代理商共同负责市场工作，和各级代理协同具体的销售工作，还需要直接照顾好大客户。这种环境的确是非常锻炼人的，他们的工作覆盖了全部的市场销售。</p>
<p>那个时候，个人电脑事业部上海地区的经理是一个非常敬业的香港人。他的员工白天需要和分销商代理商客户一起工作，于是他把工作检查放在晚上。即便只是七八个人的团队，如果每个人谈半个小时，他每天也要工作到10点以后。所以我有时加班晚走，会看到还有PCD的同事留在那里等候召见，走出番禺路的小楼还可以看到他办公室的灯光。</p>
<p>IBM的这种渠道销售体系，很适合中国的市场情况。分销商和代理各司其职，各得其利，使得IBM的个人电脑和PC服务器在市场上取得了很大的份额。90年代末杀到中国的Dell开始还企图沿用固有的直销体系，结果最后还是不得不运用分销。</p>
<p>96年我所在的DISU部门也完全采用了分销代理体制，当时也设了两家总分销商，负责硬件源头的提供，还有大大小小的代理商，负责针对客户的增值服务。那个时候的业务代表，不仅需要做最终客户的工作，还需要尽可能多地发展增值服务商采用我们的硬件平台。当时部门的大中华区总经理是一个颇有抱负的中国人，于是，DISU成为一个自主拥有产品，解决方案，市场，服务，渠道完整体系的部门。而渠道是这个部门的发动机，成为销售的主导。这是一个销售收益并不大，但是却让人看到整个商业运作的部门。我也从只会画葫芦渐渐学会如何真正做销售。</p></div></div>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>上海番禺路48号</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72397399.html</link>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 3 Dec 2007 22:33:44 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<div>
<div><a href="http://www.ibmpcd.com/book/doc.php?action=view&title=%B0%EF%D6%FA"></a></div>
<div></div>本文夕雾原创,我帮忙从论坛搬到这里,谢谢夕雾!</div>
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<div>
<p>&nbsp;</p>
<p><span>上海番禺路48号</span><br /><br /></p>
<div>挂着茱丽雅婚纱店的招牌的上海番禺路48号的那幢小楼，90年代中叶曾经是IBM上海分公司的办公室。那个时候的一楼是门厅接待，还有一个产品展示区；二楼是总务财务和一些培训教室；三楼是产品部包括PC,RS/6000,AS/400,POS,网络加上事业部Industry及Distribution；四楼是产品售后服务部AS，后来ITS,今天GTS的前身；五楼是DM（Direct Marketing），Education，工商事业部SMB，后来的GMB(Small这个单词实在容易引起客户的不满)和大学联络部。<br /><br />番禺路靠近延安路的地段实在很不错，真正的闹中取静，出去是繁忙的延安西路，上海主要的交通干道，进来是平武路居民住宅地。番禺路路面不宽，那个时候只有一辆76路公交车通过。人行道上都是些有年头的梧桐树，白天的阳光透过梧桐树叶照在路面上，留下斑驳的光影。路上人车稀少，显得幽静和惬意。<br /><br />当时公司的门口没有餐厅，员工或者带饭来公司（二楼的休息室里面有微波炉，休息室也可以当作餐厅），或者需要步行一段路到延安西路对面的商务楼里面的餐厅（现在很靠近有名的1221）。我还是比较倾向于外出吃饭，可以享受一下番禺路上散步的气氛。<br /><br />番禺路在晚上也是适合于散步的。有时离开公司晚了，出来的时候觉得外面空气还是很清新的。公司门口在8点以后就常常会有等客的出租车，由于马路窄，常常就停在公司门口的人行道上，这倒也方便了需要打车的同事。好几次晚出来，回头望望小楼，总能看到三楼的一间办公室还亮着灯光，后来知道那是PC部门的上海经理晚上在和员工做review。PC部门的员工，每天晚上排队单独和经理review已经是定例，这就是我最初所了解的PC部门同事的工作大概。</div></div></div>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>亲历世纪大收购</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72136474.html</link>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Sat, 1 Dec 2007 12:51:07 +0800</pubDate>
			<guid>http://ibmpcd.blog.sohu.com/72136474.html</guid>
			<description><![CDATA[<div>
<div><a href="http://www.ibmpcd.com/book/doc.php?action=view&title=%B0%EF%D6%FA"></a></div>
<div></div><a href="http://www.ibmpcd.com/book/uploads/07/1185522360idYmHFuq.jpg" target="_blank"><img alt="亲历世纪大收购" src="http://www.ibmpcd.com/book/uploads/07/s_1185522360idYmHFuq.jpg" border="0" /></a>黄云龙是联想客户服务管理支持部业务拓展总监。他2003年初加入联想，此前在IBM中国PCD部门（个人电脑事业部）有8年的工作经验。作为10000名联想人中惟一一位来自IBM 个人电脑事业部的员工，他不仅全程参加了2004年末的那场世纪大收购的谈判，而且他所领导的服务组的工作受到了谈判领导小组的充分肯定。对于那场历时近一年的收购谈判过程，他记忆犹新&hellip;&hellip;　　 </div>
<div>
<div>
<p>惊天大新闻 </p>
<p>我虽然我的心中藏有一个&ldquo;惊天大秘密&rdquo;，虽然我很想把我心中的喜悦与他们分享，但因为纪律要求，我一个字也不能透露给他们。 </p>
<p>飞机穿过厚厚的云层，翱翔在太平洋上空。我们来自联想的十来人的谈判队伍正在前往美国罗利（位于美国北卡罗来纳州）的IBM PCD（个人电脑事业部）总部的途中。这已经是2004年的夏天了，谈判已经进入实质阶段，对于联想的谈判小组成员而言，最初的狂喜、惊愕、惶恐、迷惑、忙乱统统都已经过去，我们只有一个目的&mdash;&mdash;认真细致地做好每一项手头的工作，保证尽职调查注①的准确性。 </p>
<p>我清楚地记得谈判小组的第一次全体会议在2004年２月。 </p>
<p>那是春节过后不久的一天，我突然接到一份很正式的会议通知，让我去总部三楼会议室开会。那是位于联想大厦三楼的一个规格最高的会议室，平常杨元庆和VP们开会多是用这个会议室，会议室大概能容纳50多人，设备很齐全。为了对会议内容有所准备，我给老板打电话，问是什么会，老板不告诉我，很神秘的样子。 </p>
<p>当我进去时，会议室已经有了一些人，后来又进来了很多人，我来联想时间不长，很多人都不太认识，后来知道是谈判项目组成员，都是各相关部门的总经理或负责人。我们都坐定后，副总裁乔松进来了。他开始介绍项目情况，说是IBM通过美林向联想提出了出卖PC业务的意向计划。两年前IBM也找过联想，但当时联想觉得不成熟，没有接受，但现在情况发生了变化，联想战略发生调整，全力进入PC领域。乔松说：&ldquo;如果收购成功，这将是中国企业有史以来最大金额的一笔收购案了。在座每一个人都是这个过程的见证人，是很荣幸的。&rdquo; <br />然后我们每个人先介绍一下自己，彼此认识。轮到我时，我还没开口，乔松说：&ldquo;我知道，你是客户服务部的黄云龙，就是从IBM PCD过来的。看来，全联想上万人中你是最有先见之明的人。&rdquo;大家都会心地笑了。联想发展过程中，从HP、诺基亚、壳牌，甚至从IBM等外企引进了不少人才，但是从IBM PCD部门过来的，我是惟一的一个。 </p>
<p>听了乔松的介绍，我的心中五味俱全，既惊又喜。喜的是我怎么走得这么准，惊的是工作了8年的老东家，这么快就给卖了，而且卖给新东家！后来有一些知道消息的朋友、同事（包括原来IBM的同事）说我有&ldquo;未卜先知&rdquo;的本能，是不是预先得到了某些&ldquo;小道消息&rdquo;？&ldquo;未卜先知&rdquo;当然说不上，但是事实的发展，说明我当时的一些判断还是比较准确的。 <br />我是2003年3月被猎头从IBM挖到联想来的。当时之所以离开IBM，应该说也是因为&ldquo;嗅到了一些味道&rdquo;，察觉到了公司发生的一些变化：2001年3月，IBM个人电脑事业部改名，正式启用新的英文名称&mdash;&mdash;IBM Personal Computing Division（简称IBM PCD），原英文名称IBM Personal System Group（简称IBM PSG）停止使用，同时把原来PSG业务中赢利的x-series服务器部门和亏损的PCD部门进行了拆分；在2001年、2002年的两年间，IBM把全球的6家工厂卖掉了大部分，只留下了在深圳的IIPC（长城国际信息产品（深圳）有限公司），同时还保留了在美洲和欧洲的各一家工厂，它们主要是把深圳工厂生产的零散的shell（不含硬盘、CPU和芯片的外壳）在当地按客户需要进行个性化组装；第三个大的举动是在2002年，IBM在全球统一了PC机的品牌，所有产品变为黑色，所有的型号都叫&ldquo;THINK&rdquo;系列，笔记本是ThinkPad，台式机叫ThinkCenter等等。有人认为说这是IBM要重振PC业务了，但我认为这是打包销售之前的包装。所以，从那时起，我知道IBM迟早会把PC处理的。我萌生去意了。 <br />我在IBM PCD的工作主要是负责中国区售后服务的管理，包括服务策略、服务运作、成本管理、客户满意度和服务流程管理等工作。当联想从&ldquo;贸易&rdquo;的联想、&ldquo;高科技&rdquo;的联想转向&ldquo;服务&rdquo;的联想时，他们急需熟悉服务流程的业务人才，他们委托猎头找到了我，我于是在2003年3月正式加入联想。</p>
<p>想和IBM最早是在2003年10月开始接触，谈判组正式成立是在2004年2月。在联想内部，谈判项目组又分成七八个小组，有财务组、HR组、销售组、市场组、研发组、法律事务组、服务组等等。我被任命为服务组的LEADER，全力以赴参与收购谈判，负责服务方面的尽职调查、全球服务战略规划、商务谈判条款制订、合同谈判等。联想做过很多次的&ldquo;买卖交易&rdquo;，但这次的保密工作做得最严格。谈判组的每个成员都签订保密协议，不能对外透露一个字，包括向你的老板（如果他不是谈判组成员），你的家人等。谈判工作需要频繁地海外出差，当时家人常常问我为什么这样频繁地出国。在参与谈判的这几个月里，周围的朋友和同事也感觉到了，好像有些什么不寻常的事情发生，来向我求证，虽然我的心中藏有一个&ldquo;惊天大秘密&rdquo;，虽然我也很想把我心中的喜悦与他们分享，但因为纪律要求，我一个字也不能透露给他们。　<br />艰苦的尽职调查 </p>
<p>经过和IBM无数次的磋商、争论以及相互妥协，双方基本达成对未来业务整体思路和关键条款的共识，这些条款成为联想确定最终收购价格的基准。 </p>
<p>谈判组成立后，大家马上开始进行紧张的尽职调查。周围同事们看我们总是出差，甚至较长时间出国工作，既感到很神秘，又有几分羡慕，甚至一丝妒忌，殊不知项目组的工作十分辛苦。出差期间，我们每天工作十几个小时，看成堆成捆的报表、文件，开会，写工作报告。因为时间紧、任务量大，无论是在香港还是在纽约，谈判组成员每天都要从早上八点工作到次日凌晨三四点。 </p>
<p>为了尽职调查工作的保密与公正，我们和IBM的每一次接触，既没有在IBM的办公室，也没有在联想的办公室，而是在第三方的中介机构美林。当时美林香港专门辟出一个房间，作为DATA ROOM提供给联想的谈判组成员使用。我们早晨８点准时到达美林公司，在IBM专人监督下，我们开始查看由对方提供的各种各样的数据、文件、资料等，这些材料既不能复印，也不能外带出去，只能手抄或自行录入电脑。因为对方开放数据的时间有限，为了能在有限的时间里确保所有有价值的信息被采集到，这要求我们对业务有着深入认识和高度的信息敏感度。这时，我来自原IBM PCD的背景发挥了作用。在服务组资料非常不完整的情况下，我们仍然能够向谈判领导小组展示IBM全球服务整体架构、服务成本逐年变化情况，以及服务成本居高不下的主要原因，为将来和IBM全球服务部门（IGS）的谈判奠定了坚实基础。 <br />出差期间，为了节省时间，我们所有的工作用餐一律是快餐盒饭。中午，大家一边在DATA ROOM里啃着盒饭，一边低头快速翻阅文件，一边在电脑上操作。DATA ROOM里的气氛紧张而有序，每个小组由两个人组成，一个人负责从浩如烟海的资料堆中，快速地挑选出所需要的信息，贴上黄条，作好标记，另一个人则负责录入到电脑。为提高效率，我们又特意从联想香港办公室找了５名秘书来协助资料录入工作。 </p>
<p>DATA ROOM晚上６点关闭，美林的办公室就不能用了，我们就转战麦肯锡办公室。这次收购，双方都聘请了好几家顾问公司，IBM请的是普华永道和美林，我们的顾问公司则是麦肯锡、高盛等。在麦肯锡香港办公室，大家一边吃着晚上这份快餐盒，一边由每个小组汇报当天的工作进展，再由谈判领导小组布置当天作业，以及第二天的工作重点。各小组分头和麦肯锡的顾问开会，分头撰写当天的工作报告，完成当日作业。把作业做完就是午夜之后了，有时还要到半夜一两点。回到酒店，小组成员还要互相交流一两个小时，为第二天工作做准备。 <br />尽职调查之后，接下来的工作就是进行未来全球业务规划，根据未来业务规划蓝图而制订相应的谈判条款。众所周知，IBM　PCD业务在全球是亏损的，站在新联想的角度，如何使新联想在平衡过渡的基础上保持持继盈利的能力，这是每个谈判小组在制订谈判条款时要关注的首要问题。为了控制服务成本，我们在谈判条款上花了很多心思，譬如我们创造性地提出了市场比价操作，并限定了故障率承诺、服务级别承诺等。 </p>
<p>经过和IBM无数次的磋商、争论以及相互妥协，双方基本达成对未来业务整体思路和关键条款的共识，这些条款成为联想确定最终收购价格的基准。　　 </p>
<p>合约与谈判 </p>
<p>我们直接面对的谈判对象不是IBM中国区的，也不是IBM亚太区的人员，而是直接和IBM全球总部的人交锋，这种感觉真的是很&ldquo;牛&rdquo; </p>
<p>11月，收购工作进入到谈判阶段。 </p>
<p>首先各个组由律师执笔，拟定需要签署的整套法律合约，仅服务组就有多达三、四百页的９份合约。这些合约文字晦涩难懂，字里行间都充满机关，甚至某一个词的不同用法就可能导致完全不同的结果。 <br />譬如，合约中有这样一条&ldquo;新公司将会让IGS（IBM全球服务部门）在全球范围内承接新公司产品的售后服务&rdquo;，其中，&ldquo;产品&rdquo;一词中表示为&ldquo;Ｐroduct&rdquo;（P字大写），它指的是新公司交割后售出的台式机和笔记本电脑，而&ldquo;product&rdquo;（P字小写）则指广义上联想所生产的所有产品。 </p>
<p>我一直对自己的英语能力很自信，在过去的几个月工作中和IBM间的沟通也很畅通，但看着面前的法律文书，一时也是摸不着头脑。美国律师告诉说：这些用专业、规范、严谨的法律用语写就的合约条款，即使是以英语为母语的人，理解起来也有很大的难度。再大的困难也要上！我们楞是凭着&ldquo;铁杵磨成针&rdquo;的精神，一个字、一个词地抠，最终把这些条款弄懂吃透。通过这件事，我深刻意识到，在中国企业走向国际化的进程中，是否拥有和国外企业平等对话的能力，将大大制约中国企业国际化的步伐。这种对话能力还不单纯是运用语言文字能力。 </p>
<p>11月底，谈判进入冲刺阶段，面对面的较量开始了。谈判分两波，在香港和纽约分别安排3周的谈判，目的是通过这6周的工作，使所有的合约达到可签署的状态。 </p>
<p>谈判双方摆出了强大的谈判阵容。联想方各个组都有主管VP挂帅，对方由全球相关业务主管带队，麦肯锡的顾问以及双方律师在场，对合约逐字逐句地讨论、修改、落实。总体谈判气氛是融洽的，当碰到敏感条款时，双方就各执己见，针锋相对，寸土不让。大家都明白，手稍一松，也许几千万美金就没了。 </p>
<p>记得在纽约的最后一次谈判中，我作为服务组谈判的全权代表，在服务产品的非竞争条款上与对方产生分歧，对于我们的合理立场，对方却始终不予接受，双方激烈争论，谈判限入僵局。最后我说：&ldquo;Tom，你让你的客户很不满意。&rdquo;在美国，客户提出不满意是很严厉的批评。这位在IBM服务了31年的高管先是一愣，然后思忖了一下，绕过谈判桌，走到我身边，出人意料地给我一个热烈的拥抱，并真诚地致歉，在再次听完我的解释后做出了让步。 <br />服务组的合约在12月8日新闻发布会的前一天，在电话会议上把最后一条条款落实了。至此，除中国业务外的全球服务合约的谈判落下帷幕。事后，IBM PCD主管全球服务的副总裁对合约给予了高度评价，认为现在条款为新联想争取到了比原来更为优惠的条件。 </p>
<p>能够有机会以核心成员的身份，参与这桩划时代的并购案，我作为一个土生土长的中国人，不仅获益良多，更对中国企业与国际企业间的差距感慨颇深。中国企业国际化首先面临的将是文化包容力的挑战。这次并购不是一家中国企业吃了一家美国企业，而是一家中国企业通过和国外企业的联姻而成为了一家国际化的大企业。正如柳总和元庆一再强调的，那种认为&ldquo;一个中国公司购买了外国公司的业务，却让外国人来管理&rdquo;的狭隘心态，是不利于联想未来发展的。这场历时近一年的世纪大收购的谈判工作已经结束了，但是新联想的国际化之路才刚刚开始。</p></div></div>]]></description>
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			<title>我在IBM的第一单</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/71821139.html</link>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Wed, 28 Nov 2007 10:33:11 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p>我去打的第一单是YX生活广场。和对方的IT经理预约之后，我回忆了一下培训教的访客流程，便自信满满地跑了过去。我顺着访客流程一步步走下去，闲聊拉近关系之后，询问公司发展方向。其实，96年的时候，跑到上海来开购物中心的绝大多数还是尝试，那个台湾来的IT经理也并不知道公司会发展成什么样子，他含糊其辞，我也不了了之。接下去问他的IT方面的打算，其实没有意义，因为IBM当时还是卖硬件为主，IT的打算和系统相关的我并不了解，浪费了这个段落之后，我照例介绍了IBM的POS收银机产品。在约定了下次会面之后便告辞离去。----这些，都是IBM教科书上的东西。</p>
<p>单子最后输在价格上，对方希望的POS收银机成交价在单价一万元左右，而IBM当时可以提供的机种单价都在二万以上。单子输掉之后，我总结了下面的教训。</p>
<p>即便有访客流程，也要因人而异<br />客户的预算先要摸清，总量，构成都是必需的<br />如果不是直销而是渠道销售，尽早引入渠道代理<br />不适合的时候快速退出</p>
<p>IBM当时的教材没有讲到中间两点，非常淡化一四两点。或许是因为刚刚进入中国不久，关于钱和渠道代理可能还在欲说还羞的阶段。其实当时的个人电脑事业部早就建立了完善的渠道销售体系，幸亏我的座位很靠近个人电脑事业部，有时甚至还跟着早入行PCD同事一起出去见见代理，于是长了不少见识。在这次失败之后，我采取了教材的骨架，换成我自己的内容：见客户谈规模框架预算，引入渠道接洽，控制代理进度维持客户关系等等。</p>
<p>这之后的两年，基本上我第一次见客户就能判断业务是否可以做成，同时也和渠道代理建立了良好的关系。然而，这和IBM所谓的成功还差得很远。</p>]]></description>
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			<title>IBM25年免死金牌</title>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Wed, 28 Nov 2007 10:01:29 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p>IBM对代理商的认定也是有一套程序的。96年的时候我所在的部门确定发展代理的销售模式，于是我也就有幸经历了代理商认证流程。上海有一家公司准备做IBM 收银机产品的代理商，由于这家公司以前没有和IBM有生意往来，于是IBM香港管理代理商的渠道部门就派了一个专员来考察这个公司。</p>
<p>那个专员来公司的时候由我接待，是个将近五十的潇洒男士。他递给我名片的时候，还专门让我注意名片角上的一个盾牌标记。他对我说，只要在IBM服务满25年，那个人的名片上就可以印上这个盾牌标记。当时我的年岁还没有到30岁，而我面前的那位先生已经在IBM工作了25年，这足以让我肃然起敬。</p>
<p>他的确很自豪那个盾牌标记，后来和候补代理公司的管理者交换名片的时候每次都要提到那个盾牌。我猜测他很喜欢那个盾牌，那个盾牌也让他觉得非常有意义和荣耀。他的这些举动也加深了我对那个盾牌的印象，暗暗问自己是否也应该在自己50多岁的时候去拥有那个盾牌。</p>
<p>后来和日本IBM展开了不少业务，也遇到不少在公司干满25年的老年男人，不过我至今没有收到一张印有盾牌的日本IBM老男人的名片。感觉在日本，一个人在公司工作满25年并不是什么值得夸耀的事情，他们或许觉得脸上的老年斑足以证明他们的资历而无需那个虚幻的盾牌吧。而同为蒙古族裔的不管哪一个国籍的华夏子孙倒是很看重那个盾牌。在我后面十年IBM的经历，尤其是最后四年的过程中，我深深体会到了这块盾牌的另一个含义，这张盾牌意味着你花了四分之一世纪的时间磨练出一副可以抵挡来自各方面攻击的甲壳，而事实上如果你能平安渡过这廿五年，公司确实应该表彰你拥有这副甲壳，于是把它印在名片上证明你已经是安全的了。</p>]]></description>
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			<title>2张名片大小的&#34;电脑&#34;,震撼面市!</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/70904883.html</link>
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			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 19 Nov 2007 11:54:16 +0800</pubDate>
			<category>IT 新宠</category>
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			<description><![CDATA[<p>这就是一款来自NComputing的产品，下文简称NC。这是一种最时髦的企业解决方案，可以把成本控制到最少，而且组建的系统易于升级，只需要更换服务器，任何一台NC都可以得到性能的提升。那么这到底是怎么回事呢？先来看看此款产品的可以实现的功能。</p>
<p>这款产品可以通过局域网来虚拟一台电脑，一台服务器可以带30台这样的设备，而每一台插上显示器与键鼠就可以正常使用了。节省空间、节省电力、减少设备成本，让办公环境变得井井有条，别看它小，这些都是它可以解决的。</p>
<p>产品体积十分小，<font color="#ff0000"><strong>只有2张名片那么大</strong></font>，但是什么都不缺，电脑的一切接口都有，我们先从外观上分析分析。</p>
<p>产品外观风格很低调，给人沉稳的感觉，做工十分精致，确属大厂产品。</p>
<p>前面板也十分抢眼，有三个指示灯，电源、网络与工作状态。下面有NComputing的LOGO。</p>
<p>看产品的侧面，鼠标接口、键盘接口、音频、MIC、USB一样都不缺。当然这也是一台电脑的必需品。</p>
<p>另一边是网络接口、VGA接口、电源接口与开关，这样电脑的接口全区齐全了。</p>
<p>产品还附送了一个安装在液晶显示器的架子，更方便了统一规划，统一安装的话，会让你的应用地点更加整齐。</p>
<p>我们测试的环境比较简单，用路由器搭建一个局域网，2根网线一根连接服务器，另外一根就连接这个NC。</p>
<p><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://120.img.pp.sohu.com/images/blog/2007/11/19/11/19/116f1ca3328.jpg" border="0" /><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://120.img.pp.sohu.com/images/blog/2007/11/19/11/20/116f1ca7a33.jpg" border="0" /><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://119.img.pp.sohu.com/images/blog/2007/11/19/11/20/116f1cef528.jpg" border="0" /><img style="DISPLAY: block; MARGIN: 0px auto 10px; TEXT-ALIGN: center" alt="" src="http://119.img.pp.sohu.com/images/blog/2007/11/19/11/20/116f1cf351b.jpg" border="0" /></p>]]></description>
		</item>
		    
		
		<item>
			<title>IBMPC被收购后的员工日记</title>
			<link>http://ibmpcd.blog.sohu.com/70891047.html</link>
			<comments>http://ibmpcd.blog.sohu.com/70891047.html#comment</comments>
			<dc:creator>IBM个人电脑事业部员工回忆录</dc:creator>
			<pubDate>Mon, 19 Nov 2007 09:02:47 +0800</pubDate>
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			<description><![CDATA[<p align="center"><font size="3"><b>逃</b><b></b></font></p>
<p><font size="3">越来越多的消息，都是关于<font face="Times New Roman">Quit</font>。越来越多熟悉的人，笑着说再见。越来越多的邮件，标题是<font face="Times New Roman">Farewell</font>。</font></p>
<p><font size="3">伤心。</font></p>
<p><font size="3">早上到了公司，属于部门的<font face="Times New Roman">pool</font>里面没有几个人，倒是两个老板很突兀的样子，想起来前两天有同事打电话给我说他看见那个<font face="Times New Roman">Pool</font>里面除了老板就全是其他部门的人了。其实人没走光，出差或者躲着别的角落里头。</font></p>
<p><font size="3">&ldquo;人心散了，队伍不好带呀&rdquo;，总想起这句经典的台词，惟有葛优能够道出冯导的韵味。少了一个，另一个应该去砸琴了。</font></p>
<p><font size="3">看一看红红的一大列邮件、盘算一下有几个会要开，然后决定出差。</font></p>
<p><font size="3">喜欢杭州，动静相宜，闹得慌就去湖边坐坐，不是想邂逅什么样的香艳，只是因为湖边宁静而不孤寂。完全的安静于我一向不和的，真的诺大地方孤身一个人，我是会怕的，所以我理解为什么西北西南山野高原里面的人都有好的嗓子和调子，发慌也是原因之一拉。西湖于我便恰到好处，过于浩渺而水气迷蒙如太湖总时时提醒我不会游泳的现实。</font></p>
<p><font size="3">镶嵌着西湖的杭城总是闲适的。杭州人的闲适胜于成都，该忙的时候他们也忙，忙过了便隐在绿意丛中，面着西湖，品着龙井，此谓之张弛有道。人还是不能太闲的，闲到就只能靠树下麻将摊打发时间的人生，我不晓得怎么评价了。</font></p>
<p><font size="3">搭地铁直奔上海火车站，到了软席售票的窗口，却被告知票已售罄，然后告诉我有一趟我一定不晓得的车次尚有软卧剩余。我低下头来便看到电脑屏幕上长长的一串站名。算了，对于我们这样奔忙在沪宁线上快三年的可怜虫来说，除了定期向伟大的铁路交租便是学会了低着头闯，因着春运的关系，这段时间便是站台票也是停止发售的，于是，低着头随着人群先进了候车室，再一语不发地挤过检票口，上了火车，满目空座，不过人为地紧张，不过多养着一大批的合法或者不合法的牛。</font></p>
<p><font size="3">说到火车不能不提到看见的一个标准的挑剔男人，现在的火车上面来来往往的列车员们的中心任务便是小车上头各式售卖的物品，沪宁线还好，我还记得<font face="Times New Roman">n</font>年前在一趟在山东的火车上投看着列车员推售盒饭时候硬生生将<font face="Times New Roman">15</font>块钱一盒卖到了<font face="Times New Roman">5</font>块钱一盒甚至<font face="Times New Roman">10</font>块钱<font face="Times New Roman">3</font>盒。今天车上的故事卖的是所谓钱币、邮票这样的纪念品，买的东西没什么，倒是想买东西的那个上海男人为了这样百元的东西左挑、右选，没完没了怀疑这个、嫌弃那个还抱怨不断的样子叫我仔仔细细地地看了看他，我想千万不要让这样的人去买<font face="Times New Roman">ThinkPad</font>，他要搞出投诉来我可是要吃不消的。可惜他的样子到了现在我已经记不清楚了，只记得油亮的头发，尖瘦的下巴以及毛衣里面整齐的衬衫领带。</font></p>
<p><font size="3">不写了，香格里拉窗外的西湖因为落着小雨的关系越发的寂寥，就像孤身一人的我，我要出去透透气了。</font></p>
<p><font size="3">且<font face="Times New Roman">&nbsp; 2005/03/02 </font>于杭州</font></p>]]></description>
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